Elállás, csere, visszatérítés

14 napos elállási jog

Ha Ön fogyasztó, a webshopban megrendelt termékre vonatkozó szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási szándékot elegendő egyértelműen közölni: e-mailben ([email protected]), postai úton (1061 Budapest, Andrássy út 42.) vagy az elállási nyilatkozatminta felhasználásával. Az elállási jogot a 14. napon éjfélig gyakorolhatja.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kérjük visszaküldeni vagy a szalonban leadni. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli; utánvéttel visszaküldött csomagot nem tudunk átvenni.

Mikor nem gyakorolható az elállás

Higiéniai okból nem vehetjük vissza a felbontott, felnyitott biztonsági zárral rendelkező kozmetikai termékeket, valamint az egyedi kérésre összeállított ajándékcsomagokat. A szalonban már igénybe vett szolgáltatásra – annak jellegéből következően – az elállási jog nem alkalmazható. Az ajándékkártya értékét a kiállítástól számított 14 napon belül visszatérítjük, ha még nem történt beváltás.

Visszatérítés

A termék visszaérkezését és állapotának ellenőrzését követően, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát és – a legkedvezőbb szállítási módnak megfelelő mértékben – a kiszállítás díját. A visszafizetés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amivel Ön fizetett, kivéve, ha ettől eltérően megállapodunk; ez Önnek további költséget nem okoz.

Elállási nyilatkozatminta

Szolgáltatásra vonatkozó korrekció

Ha a szalonban nyújtott szolgáltatás eredményével nem elégedett, kérjük, 10 napon belül jelezze: kollégánk ingyenes korrekciót végez, vagy – ha ez nem lehetséges – a díj arányos részét visszafizetjük. Ez a szalongarancia a jogszabályi jogain túli, önként vállalt kötelezettségünk.